Envíos y devoluciones

ENTREGAS

Una vez que efectúes tu pago nuestros asesores gestionan tu pedido de 24 a 96 horas hábiles. Una vez entregado tu pedido a la paquetería seleccionada se te enviará una notificación WhatsApp , en la cual se adjuntará tu número de guía con el cual podrás darle seguimiento, el tiempo de entrega corresponderá a la paquetería siendo de 3 a 7 días hábiles. Cabe mencionar que una vez enviada la guía la responsabilidad de entrega es meramente de la paquetería. Por lo que tu pedido lo recibirás de 5 a 12 días hábiles de pedidos con pago confirmado. 

Si haces pago en Banco u Oxxo , recuerda que tu pedido se procesa al sig. día hábil que haces el pago.  

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES 

Sin video no hay reembolso  

Debe ser grabado y sin cortes donde la cámara apunte directo al paquete. Desde el paquete cerrado  hasta  sacar la ultimo pieza extendiendo cada una a la cámara. 

Lo más importante para nosotros  es que tú estés satisfecho con los productos que solicitaste, si lo que tu recibiste no es lo que tu esperabas, no te preocupes procederemos a una devolución, siempre y cuando el producto este en las condiciones que te fue enviado. 

Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:  

• Producto roto cuyo valor sea mayor a $100 Pesos. 
• Producto diferente al solicitado 
• En caso de una devolución, el importe debe ser el mismo que se pagó por el artículo 
• La devolución no aplica para artículos que ya se hayan usado 
• Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto y el empaque. 
• Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques 
• Si al realizar la devolución del producto este no cumple con los criterios antes citados, no se realizará ninguna acreditación y si deseas que se te regrese el artículo deberás pagar los fletes de ida y vuelta 
• Tienes 48 hrs a partir de que recibiste tu mercancía para realizar tu reclamación o insatisfacción sobre lo que recibiste. 

Para realizar tu reclamación favor de ponerte en contacto por medio de WhatsApp al 8113184034 o mail info.dayanara.mty@gmail.com